Ações como observar o contexto, identificar sentimentos, informar necessidades e comunicar o que se deseja de forma objetiva e concreta – ligadas a práticas de Comunicação Não-Violenta podem ser uma saída os conflitos, que no BBB aparecem de forma natural, mas também induzida, como no caso do quadro Sincerão (antigo Jogo da Discórdia), rodadas de voto aberto e sorteios para comentários entre os participantes. "A Juliette (vencedora do BBB 21), por exemplo, era uma pessoa que tinha conflitos, mas conduzia as conversas de maneira cuidadosa e assertiva", diz Lima.